Tietokonehuolto ja Atk-tuki
+Tietokonehuolto
+Kotikäynti ja yrityskäynti
kotikäynnin tai yrityskäynnin tarkoitus on selvittää vika ja korjata se joko paikanpäällä tai noutaa tietokone tai laite huoltoon korjattavaksi kts. kohdat huolto ja korjaus paikanpäällä sekä huoltoon nouto.
+Huolto ja korjaus paikanpäällä
Teemme pienet (alle 4h)kestävät huolto ja korjaustoimenpiteet yleensä asiakkaan luona.
+Huoltoon nouto
Teemme jo puhelimessa alustavan arvion huoltotoimenpiteistä ja tämän arvion pohjalta päätämme noudetaanko tietokone huoltoon vai tehdäänkö huolto paikanpäällä. Noudamme tietokoneen huoltoon myös asiakkaan niin halutessa.
Tapauksissa joissa joudumme poistamaan viruksia tai palauttamaan tiedostoja tietokoneen huoltoon nouto on lähes poikkeuksetta välttämätöntä.
Huoltoon noutamisesta emme veloita erikseen, vaan se on osa palveluamme.
Tapauksissa joissa joudumme poistamaan viruksia tai palauttamaan tiedostoja tietokoneen huoltoon nouto on lähes poikkeuksetta välttämätöntä.
Huoltoon noutamisesta emme veloita erikseen, vaan se on osa palveluamme.
+Tiedostojen palautus
Palautamme tiedostoja kaikilta medioilta.
Jos olet esim. vahingossa tyhjentänyt kameran tai kännykän muistikortin, alustanut kiintolevyn, poistanut tiedoston tms.
Palautamme tiedostot myös vahingoittuneilta kiintolevyiltä esim. jos tietokone ei enää käynnisty vaan ilmoittaa, että kiintolevyä ei löydy tai se on vahingoittunut.
Vakavasti vaurioituneet kiintolevyt esim. palaneet tai murskaantuneet toimitamme eteenpäin Ibasille.
Tiedostojen palautukseen rikkoontuneelta kiintolevyltä kuluu aina aikaa vähintään vuorokausi, mutta pahimmissa tapauksissa jopa viikkoja.
Flash-tyyppisiltä muistikorteilta tiedostot pystytään palauttamaan hetkessä.
Tärkeintä on, että tietokoneen käyttö lopetetaan välittömästi, kun huomataan, että toedostoja on kadonnut. Tämä helpottaa ja nopeuttaa tiedostojen palautusta.
Mitään tiedostonpalautusohjelmaa ei tule käyttää, tällaisen ohjelman käyttäminen voi tuhota tiedoston peruuttamattomasti, eikä sitä voida enää palauttaa.
Jos olet esim. vahingossa tyhjentänyt kameran tai kännykän muistikortin, alustanut kiintolevyn, poistanut tiedoston tms.
Palautamme tiedostot myös vahingoittuneilta kiintolevyiltä esim. jos tietokone ei enää käynnisty vaan ilmoittaa, että kiintolevyä ei löydy tai se on vahingoittunut.
Vakavasti vaurioituneet kiintolevyt esim. palaneet tai murskaantuneet toimitamme eteenpäin Ibasille.
Tiedostojen palautukseen rikkoontuneelta kiintolevyltä kuluu aina aikaa vähintään vuorokausi, mutta pahimmissa tapauksissa jopa viikkoja.
Flash-tyyppisiltä muistikorteilta tiedostot pystytään palauttamaan hetkessä.
Tärkeintä on, että tietokoneen käyttö lopetetaan välittömästi, kun huomataan, että toedostoja on kadonnut. Tämä helpottaa ja nopeuttaa tiedostojen palautusta.
Mitään tiedostonpalautusohjelmaa ei tule käyttää, tällaisen ohjelman käyttäminen voi tuhota tiedoston peruuttamattomasti, eikä sitä voida enää palauttaa.
+Virusten poisto
Puhdistamme tietokoneen viruksista ja haittaohjelmista, sekä laitamme virustorjunnan ja haittaohjelmia estävät ohjelmat tietokoneelle.
Monesti käyttöjärjestelmän uudelleenasennus on helpompi ja nopeampi vaihtoehto, mutta tärkeitä tiedostoja sisältävät tai kriittisessä paikassa sijaitsevat esim. tuotannonohjaus-tietokoneet on pakko säilyttää niille asennetussa ohjelmistossa jolloin saastuneen tietokoneen puhdistus on ainoa vaihtoehto.
Yleensä noudamme tietokoneen puhdistusta varten, mutta teemme viruspuhdistuksen tarvittaessa myös paikanpäällä. Tartunnan laadusta riippuen on syytä varata aikaa useita tunteja. Toisaalta nopeimmillaan tietokone voi olla puhdistettu ja käyttökunnossa alle puolessa tunnissa.
Monesti käyttöjärjestelmän uudelleenasennus on helpompi ja nopeampi vaihtoehto, mutta tärkeitä tiedostoja sisältävät tai kriittisessä paikassa sijaitsevat esim. tuotannonohjaus-tietokoneet on pakko säilyttää niille asennetussa ohjelmistossa jolloin saastuneen tietokoneen puhdistus on ainoa vaihtoehto.
Yleensä noudamme tietokoneen puhdistusta varten, mutta teemme viruspuhdistuksen tarvittaessa myös paikanpäällä. Tartunnan laadusta riippuen on syytä varata aikaa useita tunteja. Toisaalta nopeimmillaan tietokone voi olla puhdistettu ja käyttökunnossa alle puolessa tunnissa.
+Tietokoneen vuosihuolto
Näihin mainoksiin kannattaa suhtautua varauksella.
Auto tarvitsee jatkuvaa huoltoa, mutta tietokone voi toimia vuosia ongelmitta iman mitään huoltotoimenpiteitä.
Jos tietokoneelle tehdään niinkutsuttu vuosihuolto niin pitäisi siihen sisältyä ainakin pölyjen imurointi kotelon ja powerin sisältä, muistien ja pci ym. korttien kontaktipintojen puhdistus, optisten asemien lasereiden puhdistus, näppäimistön, hiiren ja näytön puhdistus.
Kiintolevyn puhdistus turhista tiedostoista ja väliaikaistiedostoista, kiintolevyn eheytys, käynnistyksen optimointi (turhat käynnistyvät ohjelmat pois) sekä esim. neliydin prosessorille kaikki ytimet käyttöön jo käynnistyksessä.
Näitä toimenpiteitä on mahdoton tehdä etäyhteydellä, eli jos joku niin väittää niin kyse on huijauksesta...
Sensijaan jokainen tietokoneenkäyttäjä voi tehdä lähes kaikki näistä huoltotoimenpiteistä itse. Pölyt voi imuroida, kiintolevyn eheyttää, turhat tiedostot voi poistaa linkit osiosta löytyvillä ohjelmilla esim. Ccleaner.
Auto tarvitsee jatkuvaa huoltoa, mutta tietokone voi toimia vuosia ongelmitta iman mitään huoltotoimenpiteitä.
Jos tietokoneelle tehdään niinkutsuttu vuosihuolto niin pitäisi siihen sisältyä ainakin pölyjen imurointi kotelon ja powerin sisältä, muistien ja pci ym. korttien kontaktipintojen puhdistus, optisten asemien lasereiden puhdistus, näppäimistön, hiiren ja näytön puhdistus.
Kiintolevyn puhdistus turhista tiedostoista ja väliaikaistiedostoista, kiintolevyn eheytys, käynnistyksen optimointi (turhat käynnistyvät ohjelmat pois) sekä esim. neliydin prosessorille kaikki ytimet käyttöön jo käynnistyksessä.
Näitä toimenpiteitä on mahdoton tehdä etäyhteydellä, eli jos joku niin väittää niin kyse on huijauksesta...
Sensijaan jokainen tietokoneenkäyttäjä voi tehdä lähes kaikki näistä huoltotoimenpiteistä itse. Pölyt voi imuroida, kiintolevyn eheyttää, turhat tiedostot voi poistaa linkit osiosta löytyvillä ohjelmilla esim. Ccleaner.
- Virusten poisto
- Internetsivut
- Hakukonepalvelut
- Tiedostojen palautus
- Tietoturva
- Ohjelmistoasennukset
- Tuki ja helpdesk
- Laitteistoasennukset
- Huolto ja korjaus
- Lan/Wlan-verkot
- Huolto- ja tukisopimukset
- Erikoisohjelmistot
- Konsultointi
Tiesitkö, että virusten, troijalaisten, matojen ja muiden haittaohjelmien määrä kasvaa ennätysvauhtia.
Vuonna 2010 internettiin laitettiin 20 miljoonaa uutta haittaohjelmaa, joka on yksi kolmasosa koko it-historian n.60 miljoonasta haittaohjelmasta.
Tietoturvayhtiö Pandan mukaan joka päivä tulee 63 000 uutta haittaohjelmaa.
Nykyvauhdilla tietoturvayhtiöillä ei ole mitään mahdollisuuksia estää kaikkia uhkia ennakolta.
Yleisin haittaohjelmatyyppi 66% kaikista on troijalainen, tavallisia viruksia on 22%,
loput prosentit jakatuvat matojen ja mainosohjelmien kesken. Suurin osa troijalaisista vuonna 2010 oli pankkitroijalaisia, jotka pyrkivät tavalla tai toisella saamaan käyttäjältä verkkopankki- tai luottokorttitiedot.
Virustorjuja Pandan Infected or Not -nettisivuilta on saatu yllättävän korkeita saastumistuloksia.
Yleisesti ottaen joka neljänneltä tietokoneelta on löydetty jonkinlainen haittaohjelma. Pahimmissa tapauksissa luvut ovat lähes 60 prosentin tasolla.
Panda Securityn nettipalveluun turvautuu epäilemättä hyvin paljon sellaisia käyttäjiä, jotka epäilevät jo tartuntaa. Luvut eivät siten kerro
yleispätevästi netin tartuntatilanteesta. Tartuntaluvut ovat silti yllättävän korkeita. Pahimmillaan luvut ovat melkein 60 prosenttia
Pandan mukaan Nanoscan- tai Totalscan-työkaluilla edellisellä viikolla tarkistetuista koneista 18,92 prosentissa oli aktiivisia haittaohjelmia.
Kun mukaan otettiin niin sanotut latentit haittaohjelmat, jotka eivät tarkistushetkellä olleet aktiivisia,
nousi lukema yhteensä 24,14 prosenttiin tarkistetuista koneista.
Viimeisen 24 tunnin (eli pääosin sunnuntain) lukemat ovat vieläkin korkeampia. Latentteja uhkia on löytynyt sivujen statistiikan mukaan 43,3 prosentista koneista.
Tarkistetuista koneista, joissa ei ollut virustorjuntaa, tartunta löytyi 57,95 prosentista.
Lähde: Tietokone.fi
Me autamme jo samana päivänä!
Tietokonehuolto alueella Tampere, Nokia, Pirkkala, Kangasala, Ylöjärvi, Lempäälä ja Sastamala